外国旅游部BG大游门和商家为招揽中国游客都用了

BG大游各国为了吸引中国游客不惜动用强大的力量

据文化和旅游部综合测算，今年国庆初七，全国共接待国内游客7.82亿，实现国内旅游收入64.97.1亿元，各项指标创历史新高。同时，出境旅游人数也突破700万人次。简化签证手续、移动支付、中文导购等基本是服务中国游客出国市场的标准要求。本期，我将向您展示外国旅游部门和企业用什么“招数”来吸引中国游客？

韩国：签证继续以简化中国服务为标准

BG大游夏雪、刘谦

中国是韩国最大的入境游客来源国。根据韩国观光公社公布的数据，2018年，韩国接待外国游客约1.534.7万人次。其中，中国大陆游客约478.9万人次，占外国游客总数的31.2%。中国“十一”黄金周临近，韩国旅游业为吸引更多中国游客展开新一轮激烈竞争。

事实上，几十年前，韩国旅游资源并不丰富，软硬件设施相对落后，但如今已发展成为亚洲的旅游中心，这与韩国政府和韩国政府的巨大努力是分不开的。私营部门吸引外国游客。

BG大游“欢迎”和“您好，有什么可以帮助您的吗？” 走在首尔著名的商业区明洞，到处都能听到销售人员用流利的中文招揽顾客的声音。各种商店都挂着中文标语和广告，身穿红色制服的旅游顾问为各地游客提供中文服务。这些都成为了韩国明洞的独特风景。

目前，首尔大部分商业区都配备了中文导购，最大限度地为中国游客提供便利。此外，韩国各大景区也有配套的中文服务中国政府面对中国游客海外购物，满足中国游客的需求：标志用韩文、英文、中文书写，景区内有中文导游提供中文解说服务全程为游客服务，售票处租用中文语音导览...

BG大游“扫一扫，领红包。” 这种具有中国特色的移动支付营销活动在首尔各大商圈随处可见。商场、超市、便利店均贴有微信、支付宝二维码、仁川机场、金浦机场等，还支持支付宝实时退税。

除了购物，旅游还可以使用中国的移动支付。今年1月起，首尔市政府正与中国移动支付公司合作，改进首尔出租车的移动支付方式，让使用支付宝等移动支付​​方式的中国乘客在首尔打车更加方便。此外，这一措施还可以防止因人工输入支付金额而造成的作弊现象，改善外国游客经常抱怨出租车的现状；乘客还可以通过手机扫码直接获取出行时间、路线、车辆、公司等信息。发生事故时可以方便地报警和寻求帮助。

近年来中国政府面对中国游客海外购物，韩国放宽了对华旅游签证的申请条件，多次入境签证的最长有效期由原来的5年延长至10年，每次允许停留时间也有所延长从 30 天到 90 天。自2019年5月27日起，韩国多次入境签证的户籍对象由原来的4个城市扩大到13个城市。2018年平昌冬奥会之际，为吸引和便利中国游客赴韩旅游，韩国政府自2017年12月1日起对在韩国无犯罪记录且符合一定条件的中国公民实施政策至 2018 年 3 月 31 日。15 天免签证入境政策。

此外，作为中国游客赴韩旅游的热门城市之一，济州岛于2002年被韩国政府指定为免签免关税国际自由城市。自2006年7月1日起，中国人民可以观光等目的免签证进入韩国济州岛。2008年2月，韩国政府继续放宽上述政策。中国公民及家庭和个人可免签证进入济州岛，最长可停留30天。

日本：开放签证网上申请景区无线网络升级

李牧航

据日本观光厅近期统计，去年访日外国游客达3119万人次，旅游消费达4.5064万亿日元，均创历史新高。其中，中国游客人数首次突破800万人次。去年是中日和平友好条约缔结40周年。今年10月1日，中华人民共和国迎来了70华诞。中日文化交流将进一步加强。如何更好地吸引和服务中国游客是日本的工作。企业主的重要问题。

据日本观光局去年统计，2018年国庆黄金周期间，赴日中国游客人数同比增长7.8倍至71.5万人次，今年有望突破这个号码。

为进一步促进中国游客赴日旅游，日本外务省自7月30日起启动部分中国团体赴日单程旅游签证网上申请模式。日本外相河野太郎表示，此次简化签证程序旨在进一步简化签证申请程序，提高日本驻外使领馆签证签发效率。据介绍，网上签证申请业务将首先向部分通过日本驻华大使馆办理签证业务的旅行社开放。此后，网上申请业务将逐步扩展到日本驻上海等地领事馆和所有赴日个人旅游签证服务。河野太郎表示，2020年4月之后，除日本驻香港总领事馆外，所有单次入境旅游签证（包括团体和个人）都将在线申请。同时，此前在护照上粘贴签证页的做法也将被取消，引入电子签证。

面对即将到来的消费热潮，日本商家也提前做好了准备。三越百货、BicCamera 等大型人气店铺均已于 10 月 1 日发布官方微信公众号和微博。庆祝新中国成立70周年”，并在公众号发布购物券、幸运抽奖和最新打折商品。商家还推出了“中文人工智能语音导购服务”，可关注使用只要通过微信扫一扫二维码，同时在店门口和店内很多地方都挂着“庆祝国庆”“欢迎国庆”等标语。池袋、新宿、涩谷、银座、上野等商界纷纷派出更多懂中文的人员接待。尤其是在化妆品、家电、母婴用品等领域，会说中文的员工数量远高于一般节假日。10月1日，日本知名景点横滨的“唐人街”，中日企业和当地团体举办了热闹的“国庆大游行”，并在店内张贴“欢迎国庆”等标语，在庆祝国庆的同时，进一步增加了对游客的吸引力。会说中文的员工数量远高于公众假期。10月1日，日本知名景点横滨的“唐人街”，中日企业和当地团体举办了热闹的“国庆大游行”，并在店内张贴“欢迎国庆”等标语，在庆祝国庆的同时，进一步增加了对游客的吸引力。会说中文的员工数量远高于公众假期。10月1日，日本知名景点横滨的“唐人街”，中日企业和当地团体举办了热闹的“国庆大游行”，并在店内张贴“欢迎国庆”等标语，在庆祝国庆的同时，进一步增加了对游客的吸引力。

微信支付、支付宝等移动支付​​已在日本各大商户普及，店内显眼位置将张贴海报。选择移动支付也会获得相应的优惠，对刺激消费有很大帮助。据日本一家研究公司称，以大阪道顿堀商圈为例，网上支付的渗透率是前一年的70倍。在“2019国庆黄金周入境旅游趋势调查”中发现，大阪对中国游客的“升级”力度位居日本第一，大阪在免费Wi-Fi普及方面的“硬”力度，在多个景区中国游客经常光顾的设备已升级和调整，以覆盖免费Wi-Fi，

为了给中国游客营造一个舒适、方便、安全的观光购物环境，日本社会仍在不断努力，力求每年都在改变，期待牢牢抓住中国游客的心。

澳大利亚：中国成最大游客来源国

王全教

对于中国游客来说，澳大利亚是淡季旅游的绝佳目的地。由于澳大利亚地处南半球，当中国进入秋季并在10月慢慢转凉时，澳大利亚迎来了春天，正是出游的好季节。

近年来，澳大利亚独特的自然环境和优美的风景吸引了众多中国游客。游客可以在大堡礁冲浪和潜水中国政府面对中国游客海外购物，在热带雨林中呼吸新鲜空气。您不仅可以感受澳网等世界级体育赛事的激情，还可以体验原住民部落的传统文化。与袋鼠、考拉等澳洲特有的动物零距离接触，在南澳的一家酒庄品尝一杯醇香的葡萄酒。许多中国游客喜欢澳大利亚式的游戏。

据统计中国政府面对中国游客海外购物，十年前，平均每周只有十名中国游客进入澳大利亚，而现在每五分钟就有十名中国游客进入澳大利亚。根据澳大利亚统计局公布的数据，截至2018年2月的一年，中国大陆赴澳游客达139万人次，同比增长13.2%。中国也首次超过新西兰成为澳大利亚最大的游客来源国。

尽管过去九个月中国入境游客数量不断减少，但澳大利亚贸易和旅游部长西蒙·伯明翰表示，中国仍然是澳大利亚最大和最有价值的旅游市场。截至2019年3月，中国游客在澳大利亚的年消费总额超过117亿澳元，增长13%。

为了更好地欢迎中国游客，越来越多的澳洲商户开始接受银联、支付宝、微信等支付方式。据悉，银联国际已与49万家澳大利亚商户达成合作，实现了澳大利亚90%的ATM机和85%的POS机覆盖率。在澳大利亚当地华人超市、餐厅和一些中国游客青睐的商店和商场，都可以看到支付宝和微信支付提示。

中国游客的增长得益于中澳两国合作的不断深化。2017年适逢中澳建交45周年，中澳共同举办“旅游年”，实施10年期常旅客签证，应用“智慧大门”自动通关系统、“开放天空”协议的签署等，双方在旅游领域的互利合作空前密切。

中澳之间的新航线也在不断增加，目前中澳航线连接了近20个中国城市和7个澳大利亚首府城市。到达澳大利亚墨尔本、布里斯班等国际机场时，随处可见中文标识和指示。一些景区还积极提供中文导游服务。悉尼海港大桥攀登体验和悉尼歌剧院参观均提供中文版供游客选择。

此外，澳大利亚旅游局网站还设有专门的中文页面，为中国游客推荐澳大利亚特色旅游线路，如水上探险游、野生动物体验游和美食美酒体验游等。许多游客选择在澳大利亚拍婚纱照或游学。在一系列有利条件下，澳大利亚正逐渐成为中国游客的热门目的地国之一。

法国：体验“口传”吸引更多中国游客

记者何倩

法国人做生意还保留着一个特点，就是相信“口碑”的口碑效应，这也体现在他们的旅游上。根据世界旅游组织发布的《2018年旅游经济影响年度报告》，在前十名旅游目的地中，法国仍位居第一，去年接待游客8900万人次，旅游收入670亿美元。作为一个公认的浪漫国家，法国在旅游方面享有独特的吸引力。如何改善这一状况，取决于卓越的服务体验和与时俱进的专业态度。

近年来，中国人越来越喜欢出国旅游。再加上其强大的消费能力，中国游客已成为法国旅游的目标。据世界旅游组织统计，中国已成为全球最大的出境旅游市场。仅2018年一季度，中国大陆出境游客就达到8000万人次。预计到2020年，中国出境旅游市场游客人数有望达到2亿人次。2000万人。如何分到这么大一块蛋糕，法国旅游业采取了各种积极措施。

早在2014年1月，法国就对中国大陆开放48小时签证政策，涉及旅游签证和商务签证，以吸引更多中国人到法国。作为奢侈品之都的法国巴黎，很多中国游客都会到老佛爷百货和巴黎春天百货购物。如今，这两家知名百货公司都可以通过中国手机使用支付宝或微信支付，现场退税手续的便捷性让游客免去了在机场排队等候的麻烦。中国手机的海外支付服务可以被巴黎的很多商户使用，包括一些深受亚洲顾客欢迎的折扣药店，甚至成为这些店铺吸引中国游客的招牌。此外，巴黎戴高乐机场，

法国旅游发展署一直在跟踪中国游客的习惯。根据旅游发展局的报告，来自北京、上海、广州等中国一线城市的游客更关心他们到法国的旅行质量，而来自二线城市的游客数量则更为关注。正在显着增加。此外，在过去的一年里，中国游客赴法的趋势也发生了一些调整：过去，中国游客大多是第一次来法国，往往是跟团游，一次游览了欧洲三到四个国家。时间。法国只是计划的一部分。. 如今，随着中国出境游的普及，中国跟团游的人数在下降，去欧洲三四个国家的旅行次数在减少，而自由行游客的人数在增加。由于中国游客非常依赖手机和互联网，他们经常通过手机获取旅游信息和预订酒店机票。许多法国旅游业组织正在积极开设微博或微信公众号，聘请中文人员，并通过社交媒体平台吸引中国游客。如何在中国进行电子商务营销已成为法国热门的市场研究领域。许多法国旅游业组织正在积极开设微博或微信公众号，聘请中文人员，并通过社交媒体平台吸引中国游客。如何在中国进行电子商务营销已成为法国热门的市场研究领域。许多法国旅游业组织正在积极开设微博或微信公众号，聘请中文人员中国政府面对中国游客海外购物，并通过社交媒体平台吸引中国游客。如何在中国进行电子商务营销已成为法国热门的市场研究领域。

法国旅游发展署还发现，现在访问法国的中国游客大多是年龄在20至35岁之间的千禧一代，他们经常出国旅游。. 此外，旅游发展署还指出，越来越多的中国父母意识到欧洲旅游对孩子美育的重要性，因此近两年法国亲子游非常火爆。考虑到中国游客对旅游体验的重视，法国各地的旅游局、商业合作机构、农业和葡萄酒推广机构、文化机构经常合作邀请中国有影响力的媒体和社交网络名人亲自参加主题游。 . 体验当地的旅游特色，然后以文字的形式传播，图片或视频以吸引中国游客的注意力。比如笔者曾经参加过一次由罗纳河谷葡萄酒协会和当地家庭酒庄旅游联合组织组织的深度游，感觉就大不一样了。此外，一些新成立的旅游商业机构也将积极利用中法交流活动，达到吸引中国游客的目的。例如，最近在法国里昂闭幕的中法融合论坛，有法国前总理拉法兰出席，很多来自中国政府。企业代表、媒体机构代表也参加了此次活动。开业仅一年的里昂著名旅游机构法国村奥特莱斯特邀中国代表团参观。据法国旅游发展署统计，2017年中国游客在法国的消费达到40亿欧元。面对如此大的消费空间，如何获得更多中国游客的关注，可谓是法国旅游业的发展方向。

今天，除巴黎之行外，法国其他深度旅游线路主要包括：西至诺曼底线，南至布列塔尼，南至蔚蓝海岸，西南至波尔多线。已成为许多年轻的中国游客。自由职业者选项。此外，还有不同季节的各种主题旅游线路。比如喜欢吃牡蛎的中国朋友，秋冬可以走布列塔尼西部路线。那里有很多生蚝养殖场，可以以优惠的价格体验到不同种类生蚝的丰富。品尝，还可以尝试大西洋沿岸独特的海洋温泉。喜欢葡萄酒的中国游客，除了游览传统的香槟产区、波尔多和勃艮第产区外，还可以尝试罗纳河谷的家庭酒庄之旅，不仅能得到当地人的热情好客，而且在性价比方面也极具吸引力。.

BG大游法国是一个非常重视商业信誉的国家。在旅游业中，优质的服务意味着您可以享受“口碑”的优惠，而一个客户令人信服的介绍往往是最好的广告。因此，强调全方位的优质服务体验，以口耳相传的方式提升良好口碑，是值得法国旅游业借鉴的经验。